系統推行的前兩個月,可寧衛是採用「雙軌運行制」,也就是紙本流程與系統流程同時進行,經過兩個月的適應期與磨合期,員工對使用U-Office Force系統較為熟悉,操作上較為快速後,才正式導入系統。陳主任說:「雖然一開始,因為有些同仁對電腦不熟悉,打字慢,做附件還要掃描,所以難免會有些抱怨,尤其要大家改變舊有習慣去適應新流程,是推行中較困難的地方,但透過教育訓練並反覆的教導同仁使用系統,將舊有觀念導正後,大家也就都漸漸上手了。」
除此之外,MIS工程師劉雨禎也認為,老闆願意創新改變制度與投資採購系統,以及員工齊心學習系統操作,是上線成功的最佳主因;再者,系統本身的優質也是關鍵之因。他表示:「當公司決定要導入e化,由於關係到預算問題,不論是軟體或硬體上的投資,都是一筆費用,所以高階主管們的支持很重要,其他就是同仁們的學習與全力配合,因為U-Office Force系統的介面人性化,容易操作,且通常我們都是直接依原本紙張所需的表格去設計表單,再針對流程去做修正,即使有跨部門簽核的問題,也能用”自訂流程”的方式去解決,這部份就是一等一科技的系統符合我們需求的地方。」
陳主任表示,一等一科技所主辦的說明會和研討會,都讓可寧衛受益良多,希望往後也能持續下去。未來,可寧衛的e化目標,將朝向手機簽核、邊走邊辦公的雲端模式,陳主任也期望在這樣的趨勢下,能更增加企業競爭力,達到e化的最大效益。 |