不同於其他的EIP廠商，1st eBS針對企業中的內部員工和外部的供應商、經銷商、客戶提供了共享的平台，依作業需求劃分不同的權限，每位使用者登入系統時會有不同的使用介面；管理人員在組織架構中容易調整和異動，亦可透過AD Server來驗證使用者登入eB系統，達到企業帳號整合、統一控管。
此系統提供員工安排工作與行程管理並可以設定個人化的風格和使用環境，擁有個人的檔案匣，並可將檔案分享給其他使用者。部門主管可指派或交辦工作給部屬，並查看工作的完成進度和狀況；還可以召開會議進行橫向溝通，記錄會議的內容並分派決議的工作。
企業可快速地佈達公告資訊，讓使用者或特定對象快速地接收公告內容，並查詢公告，立即可以取得相關資訊；建立數位交流的論壇社群，使用者們可以將自己的意見、問題和經驗分享出來，達到企業同仁自我學習和共享的目的。

企業在使用流程管理和工作流程時，最大的問題是必須寫程式來設計流程和表單，而公司並沒有多餘的人手可以做程式的開發和設計的工作；而一等一科技在開發工作流程和流程設計的時候，已經將此問題列為產品的首要考量，設計簡易、友善界面和強大功能是主要的訴求。
系統管理者可設定每張表單的使用權限和流程走向。表單設計方面，提供日期、時間、數值、單行文字、多行文字、單選、複選、夾檔、下拉式選單、明細欄位、超連結、自動編號及表單加總欄位等十幾種格式由使用者自行設定，完全不用撰寫程式；欄位可設定某部門、職級、職務才可填寫或一定要填寫。而表單有版本控管及啟用日期設定，並且提供表單複製，可複製表單內容、權限和流程，節省表單建立時間。
在流程設計方面，簽核人員可以指定職級、部門＋職級、職務、部門＋職務或直接指定個人；每個簽核站點都能單獨設定逾時間，由系統直接稽催相關人員簽核。流程可以依條件決定簽核順序，例如：請假天數幾天以上必須給什麼職級的人員簽核等；系統允許多個條件式組成不同的判斷式，以判斷後續的流程進行；系統亦可以設定各種副流程，因為某些企業的標準流程是相同的，系統管理者不需重複設定，只要引用副流程即可，所以，可以簡化流程設計的負擔。最後可設定每個表單結案的條件，依表單的特性決定簽核層級及結案職級；另外可設定歸檔者，方便表單簽核結案後，由歸檔者做後續的處理。
提供使用者儲存表單的草稿，如果送簽的內容大同小異時，不用每次都重新輸入；並提供代理人維護，可定義不同的表單在某段時間內讓某些人代理，也可以指定為預設代理人，加速表單處理時效，不因請假而擔擱工作。還提供表單查詢的功能，並可依照表單的欄位內容來查詢、篩選要查詢的各項表單。